Vacature Client Advisor

Client Advisor

Referentie: 10028013 Antwerpen Onbepaalde duur Selection & Interim

Je bent het vast aanspreekpunt van de klanten en dit zowel telefonisch, per mail als via onze app. Je probeert hun vragen autonoom en klantgericht op te lossen.Je bent verantwoordelijk voor het fysiek onthaal alsook de professionele begeleiding van de klant of prospect op kantoor maar ook op events...

Beschrijving

• Je bent het vast aanspreekpunt van de klanten en dit zowel telefonisch, per mail als via onze app. Je probeert hun vragen autonoom en klantgericht op te lossen.
• Je bent verantwoordelijk voor het fysiek onthaal alsook de professionele begeleiding van de klant of prospect op kantoor maar ook op events die worden georganiseerd door het kantoor.
• Je ondersteunt ook op commercieel vlak. Als eerste aanspreekpunt kan je koopsignalen herkennen en deze ook bezorgen aan de account manager. Je zorgt voor een dagelijkse proactieve agendaplanning bij klanten en prospecten die je via prospectie, leadmanagement, klantencontacten en opvolging van events hebt ontvangen.
• Verder ondersteun je de account managers door een correcte, tijdige en nauwkeurige uitvoering van administratieve ondersteunende opdrachten. Je biedt de juiste service in functie van het profiel van de klant.
• Je verwerkt en/of controleert de klantgegevens op volledigheid en juistheid in onze bestanden en systemen.
• De collega's op kantoor kunnen bovendien op je rekenen voor alle praktische werk- en kantoorgerelateerde zaken.

Je profiel

• Je bent een enthousiaste en gedreven (Bachelor/Master) die zich goed voelt bij veelvuldig klantencontact. Met je commerciële flair en luisterbereidheid zoek je voor onze doelgroepklanten (ondernemers en vrije beroepen) op een professionele manier steeds de gepaste oplossing.
• Je durft klanten proactief op te bellen om oplossingen voor te stellen.
• Prospectie schrikt je niet af.
• Je wil graag blijven bijleren. Digitale tools en verandering schrikken je niet af.
• Je bent actiegericht en hebt nood aan een afwisselend en uitdagend takenpakket.
• Je kan zelf de juiste prioriteiten stellen en maakt zelfstandig je dagplanning.
• De voertaal voor de functie is het Nederlands met een passieve kennis van het Frans.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.