Vacature Enthousiaste After Sales Manager Benelux

Technical After Sales Manager Benelux

Location:

Zuid-Holland, ZH, NL

Onze organisatie

Technogym staat wereldwijd bekend als 'The Wellness Company'. Onze visie is om uit te blinken als wereldleider en leverancier van wellnessoplossingen. Naast fitnesstoestellen leveren wij ook services en content aan particuliere en professionele gebruikers. De missie van Technogym is mensen helpen gezonder, bewuster en beter te laten leven door middel van wellness. Ons kantoor in Nederland heeft ongeveer 100 medewerkers en is gevestigd in Capelle a/d IJssel. Er heerst een informele sfeer en er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je wordt gestimuleerd om eigen initiatief te tonen en een maximale bijdrage te leveren aan de organisatiedoelstellingen.

Vind jij het leuk om te werken in een sportieve omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zoeken wij?

Als je een gedegen leidinggevende achtergrond in After Sales hebt en geobsedeerd bent door de tevredenheid van zorggebruikers, dan is dit de functie voor jou! Eén van de doelstellingen van Technogym is "100% van onze klanten en eindgebruikers tevreden stellen". Onze serviceteams streven er altijd naar om hun serviceprestaties te verbeteren, zodat ze overal de beste fitnesservaring kunnen bieden. We zijn op zoek naar een briljante en enthousiaste After Sales Manager Benelux die verantwoordelijk zal zijn voor het garanderen van hoogwaardige technische serviceprestaties op ons kantoor in Capelle aan Den IJssel. In deze rol run je de after-sales afdeling door het team efficiënt en effectief aan te sturen om klantenloyaliteit te verkrijgen en toegewezen doelen te bereiken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende prestaties op het gebied van After Sales, consistent met merkpositionering, door het correcte gebruik van systemen en processen end-to-end;
• Verantwoordelijk voor klanttevredenheid in termen van kwaliteit van dienstverlening;
• Verantwoordelijk voor het beheersen van de kosten van de Technische After Sales organisatie, in lijn met de gestelde doelstellingen;
• Verantwoordelijk voor het beheer van de prestaties van de veldtroepen, inclusief externe dienstverleners;
• Verantwoordelijk voor het verstrekken van "real-time feedback" aan het hoofdkantoor over product- en servicekwesties uit de markt;
• Verantwoordelijk voor de juiste bezetting en competenties van de Technische After Sales organisatie, om zo het verwachte serviceniveau naar klanten te garanderen;
• Ontwikkel de effectiviteit van de organisatie, de ontwikkeling en betrokkenheid van mensen;
• Verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van reserveonderdelen en de nauwkeurigheid van de voorraadregistratie;
• Verantwoordelijk voor de toepassing van het culturele model van Technogym via het bedrijfsbeleid.

Functie-eisen

• Meer dan 3 jaar ervaring in de rol
• Service business expertise
• Probleemoplossing
• Projectmanagement
• Kennis van digitale en IT-tools
• Sterk leiderschap dat collega's en klanten inspireert
• Teammanagement met een hoge mate van empathie
• Vloeiend in het Nederlands en Engels (verplicht )

Is de baan iets voor jou? Aarzel dan niet en neem contact op met of Nanette op:

Functie:	after sales manager benelux
Startdatum:	10-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.