Vacature Medewerker Account Support

Medewerker Account Support

Overig

Eneco - Rotterdam

32 - 40 uur

3-5 jaar/years

€43.000 - €60.000

Medewerker Account Support

Overig

3-5 jaar/years

Eneco - Rotterdam

€43.000 - €60.000

32 - 40 uur

• Nauw betrokken bij- en veelvuldig contact met een divers portefeuille aan grootzakelijke klanten

• Grote bijdrage leveren aan de belangrijkste team KPI: klanttevredenheid

• Je bouwt snel inhoudelijke kennis en expertise op over de warmteketen

Waarom kiezen voor Eneco?

Meer dan ooit vraagt de wereld om duurzame energie. Eneco loopt daarin voorop en wil in 2035 compleet klimaatneutraal zijn. Met voor alle klanten betaalbare energie, een uitstekende digitale service en een aanbod dat aansluit op hun behoeften. Hier speelt de afdeling Warmte business development een cruciale rol om de energietransitie mogelijk te maken. Kortom; je komt in het hart van de energietransitie te werken met torenhoge uitdagingen om Nederland te helpen verduurzamen.

Dit ga je doen

Als Account Supporter/ Junior relatiemanager ben je de schakel tussen (groot)zakelijke warmte & koeling klanten en Eneco. Denk hierbij aan Woningcorporaties, gemeentes, VVE's en bedrijven. Je zorgt voor een soepele communicatie en ondersteuning om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn en blijven. Je zult werkzaam zijn binnen de warmteketen van Eneco. Je doet deze werkzaamheden in nauwe samenwerking met de verschillende afdelingen binnen en buiten Eneco, denk aan facturatie, technische dienst en engineers. Je gaat aan de slag in een klein professioneel team van specialisten. Je benut de kennis en ervaring die aanwezig is in het team om je werkzaamheden tot een goed einde te brengen.

Gaat dit over jou?

Je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken. Je hebt interesse in de techniek van een warmtenet of warmte-opwekinstallatie. Je hebt focus, lef en executiekracht. Hiermee weet je de beoogde doelstellingen te realiseren in een steeds sneller veranderende organisatie. Snel tot de kern komen, verbindingen kunnen leggen en pragmatisme in aanpak zijn hierbij key competenties.

Verder:

• Een HBO-opleiding
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Denkt in praktische mogelijkheden en pragmatische oplossingen
• Gewend om zelfstandig te werken
• Staat stevig in je schoenen en je bent bestand tegen operationele druk

Je bent verantwoordelijk voor

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken van grootzakelijke klanten, zoals vragen over tarieven, aansluitingen, het verschaffen van inzichtdiensten, etc.
• Het bieden van passende oplossingen voor klantvragen.
• Zorgdragen voor een positieve klantbeleving en klanttevredenheid.
• Vroegtijdig signaleren van problemen bij klanten en samenwerken met verschillende interne teams om klantbehoeften effectief aan te pakken.

Dit worden je collega's

Je maakt onderdeel uit van de Business Unit Business Development Heat, afdeling Warmte en Koeling Grootzakelijk. Je komt te werken in een prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.

Dit hebben we te bieden

Werken bij Eneco is voor iedereen

Onze klanten zijn divers, en wijzelf ook. Ruim 4.000 Eneco-talenten zorgen voor een open, fijne cultuur waarin iedereen kan groeien en bloeien. Zo creëren we de ideale voedingsbodem voor creatieve inzichten en innovatieve oplossingen. En die kunnen we goed gebruiken om onze ambitieuze missie waar te maken: klimaatneutraal zijn in 2035. Weet je wat het leuke is? Van talent hebben we bij Eneco nooit genoeg. Dus laat van je horen en solliciteer. Samen met jou gaan we voor duurzaam.

Werken bij Eneco is voor iedereen

Werk dat werkt voor jou en het klimaat

Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen zoals het bij jou past. Daar hoort ook een goede werk-privébalans bij. Je kunt je tijden flexibel indelen en deels thuiswerken als je functie dat toelaat.

Zo werk je aan je eigen toekomst, maar óók aan die van de wereld. Want samen met je 4.000 collega's ga je voor die ene grote missie: klimaatneutraal in 2035. We helpen klanten sneller verduurzamen, bedenken innovatieve oplossingen en pakken kansen met beide handen aan. Doe je mee?

Houd er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst. Please note, it is important for this position that you have good command, both written and spoken, of the Dutch language.
Een online assessment en een (pre) employment screening maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Met deze vacature willen wij zelf een nieuwe Eneco collega werven.

Functie:	medewerker account support
Startdatum:	27-10-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3318 – 4630
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.