Vacature Medewerker Backoffice

Medewerker Backoffice

Overig, Klant Contact Services

Eneco - Rotterdam

32 - 40 uur

3-5 jaar/years

€30.000 - €45.000

Medewerker Backoffice

Overig, Klant Contact Services

3-5 jaar/years

Eneco - Rotterdam

€30.000 - €45.000

32 - 40 uur

• Meedenken met procesverbeteringen
  

• Werken in een leuk team

• Breed inzetbaar worden op alle operationel werkprocessen

Waarom kiezen voor Eneco?

Voor Eneco Consumenten zijn wij op zoek naar een fulltime Backoffice medewerker. Ben jij proactief, flexibel, analytisch aangelegd en heb je administratieve ervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Het team Marktfacilitering houdt zich bezig met de eerste processtappen die de klant raken. Denk hierbij aan het verwerken van berichtenverkeer als gevolg van het wijzigen van energieleverancier of het verhuizen naar een nieuw adres waarbij het energiecontract wordt meegenomen. Daarnaast is het team verantwoordelijk voor het collecteren van meterstanden. Tijdige en juiste meterstanden zijn van belang voor het kunnen versturen van een eindnota aan de klant. Omdat de energiemarkt erg dynamisch en volop in beweging is, kunnen bestaande processen constant worden aangepast. Wettelijke bepalingen vanuit de overheid moeten soms op korte termijn doorgevoerd worden in onze systemen. Doordat op dit moment veel veranderingen plaatsvinden is klantbeleving bij het doorvoeren van aanpassingen of nieuwe processen essentieel.

Dit ga je doen

Als Medewerker op de Backoffice in het team Marktfacilitering ben je de spin in het web die verantwoordelijk is voor een juiste en tijdige uitvoering van de administratieve klantprocessen. Je bent administratief sterk en hebt cijfermatig inzicht. In de rol van Medewerker Backoffice doen wij een groot beroep op je verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, zeer dienstverlenend en pro-actief bent. Je werkt graag in een team en leert elkaars kracht kennen en goed inzetten. Tot slot is het belangrijk dat je leergierig bent en over een positieve instelling beschikt.

Gaat dit over jou?

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan.

• Minimaal een afgeronde MBO 4 diploma
• Werkervaring op een klantenservice/administratieve functie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Interesse in de energiemarkt

Je bent verantwoordelijk voor

• Het valideren van meterstanden
• Het bepalen van meterstanden
• Het bepalen van verbruiken
• Het maken van correctienota's
• Beheersing kwaliteit en volledigheid gegevens in MVS
• Het verwerken van klantverzoeken

Dit worden je collega's

Je komt te werken in een gemotiveerd team, dat zich richt op een excellente klantbeleving, waarbij nadenken over efficiënte oplossingen en het doen van verbetervoorstellen gestimuleerd wordt. Je draagt bij aan het creëren van jouw ideale werkomgeving, waarin je samen met je collega's werkt aan het optimaliseren van onze werkzaamheden en het bepalen van de doelstellingen.

We werken volgens onze cultuurwaarden: Drive the change, Deliver the plan en Make each other successful. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm

Dit hebben we te bieden

Werken bij Eneco is voor iedereen

Onze klanten zijn divers, en wijzelf ook. Ruim 4.000 Eneco-talenten zorgen voor een open, fijne cultuur waarin iedereen kan groeien en bloeien. Zo creëren we de ideale voedingsbodem voor creatieve inzichten en innovatieve oplossingen. En die kunnen we goed gebruiken om onze ambitieuze missie waar te maken: klimaatneutraal zijn in 2035. Weet je wat het leuke is? Van talent hebben we bij Eneco nooit genoeg. Dus laat van je horen en solliciteer. Samen met jou gaan we voor duurzaam.

Werken bij Eneco is voor iedereen

Werk dat werkt voor jou en het klimaat

Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen zoals het bij jou past. Daar hoort ook een goede werk-privébalans bij. Je kunt je tijden flexibel indelen en deels thuiswerken als je functie dat toelaat.

Functie:	backoffice medewerker
Startdatum:	23-10-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2315 – 3472
Uren per week:	32 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.