Medewerker Functioneel Beheer
Klant Contact Services
Eneco - Rotterdam
32 - 40 uur
0-1 jaar/year, 1-3 jaar/years
€42.000 - €60.000
Medewerker Functioneel Beheer
Klant Contact Services
0-1 jaar/year, 1-3 jaar/years
Eneco - Rotterdam
€42.000 - €60.000
32 - 40 uur
Beheer de meest innovatieve applicaties die Eneco gebruikt
Je komt in een hecht team dat goed samenwerkt
Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Waarom kiezen voor Eneco?
Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan de energietransitie. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen. Drempels voor ze wegnemen om te verduurzamen door te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Wij als Eneco Customer Care zijn succesvol door samen de excellente klantbeleving waar te maken en waarde toe te voegen in elk klantcontact. Vanuit Proces expertise dragen wij bij aan deze excellente klantbediening door het aanbieden van relevante inzichten om fact-based besluiten te nemen. En met deze inzichten bij te dragen aan excellente klantbediening door het optimaliseren en het innoveren van klantprocessen.
Dit ga je doen
Als Medewerker Functioneel Beheer vertegenwoordig je de business en behartig je de belangen van gebruikers met het doel de afdelingsresultaten te bereiken. Bij Customer Services werken we met veel verschillende systemen en applicaties die aan veel veranderingen onderhevig zijn. De Medewerker Functioneel Beheer zorgt ervoor dat we hier maximaal rendement uit halen. De belangrijkste systemen waar Functioneel beheer verantwoordelijk voor is, zijn Pureconnect / Genesys Cloud, Verint en CRM 365.
Gaat dit over jou?
Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Je bent pro-actief en verzamelt de meningen en wensen van onze stakeholders. Wanneer je iets nieuws ontwerpt of een aanpassing wilt deel je dit met je team om gezamenlijk tot de beste oplossing te komen. Daarnaast vinden wij ook het volgende belangrijk:
Je bent verantwoordelijk voor
Binnen Customer Care zijn we constant op zoek naar de beste manier om onze klanten te bedienen. Dit betekent dat we ook steeds opnieuw veranderingen en verbeteringen doorvoeren. Als onderdeel van het Functioneel Beheer team merk je dan ook dat er steeds wijzigingen zijn in bestaande systemen of systemen worden vervangen. Je bent dus iedere dag bezig om te bepalen of de oplossing van vandaag en morgen voldoet aan de eisen van de business en onze klanten. Je komt te werken in een prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.
Dit hebben we te bieden
Werken bij Eneco is voor iedereen
Onze klanten zijn divers, en wijzelf ook. Ruim 4.000 Eneco-talenten zorgen voor een open, fijne cultuur waarin iedereen kan groeien en bloeien. Zo creëren we de ideale voedingsbodem voor creatieve inzichten en innovatieve oplossingen. En die kunnen we goed gebruiken om onze ambitieuze missie waar te maken: klimaatneutraal zijn in 2035. Weet je wat het leuke is? Van talent hebben we bij Eneco nooit genoeg. Dus laat van je horen en solliciteer. Samen met jou gaan we voor duurzaam.
Werken bij Eneco is voor iedereen
Werk dat werkt voor jou en het klimaat
Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen zoals het bij jou past. Daar hoort ook een goede werk-privébalans bij. Je kunt je tijden flexibel indelen en deels thuiswerken als je functie dat toelaat.
Zo werk je aan je eigen toekomst, maar óók aan die van de wereld. Want samen met je 4.000 collega's ga je voor die ene grote missie: klimaatneutraal in 2035. We helpen klanten sneller verduurzamen, bedenken innovatieve oplossingen en pakken kansen met beide handen aan. Doe je mee?
Houd er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst. Please note, it is important for this position that you have good command, both written and spoken, of the Dutch language.
Wil je meer weten over deze vacature bij Eneco? , onze Expert Lead Processen en Systemen, beantwoordt met plezier jouw vragen via .
Meteen solliciteren? Dat kan natuurlijk ook, via ons recruitmentsysteem. Klik op de 'solliciteer' button en stuur je cv met motivatie. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
Een online assessment en een (pre) employment screening maken onderdeel uit van de selectieprocedure.
Functie: | medewerker functioneel beheer |
Startdatum: | 02-11-2023 |
Ervaring: | Starter |
Educatielevel: | MBO |
Contracttype: | Vast |
Salaris: | 3241 – 4630 |
Uren per week: | 32 – 40 |
Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.
Deel de vacature:
Redactie Capelle aan den IJsselkrant
Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de capelle-aan-den-ijsselkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws in gemeente Capelle aan den IJssel via capelleaandenijsselkrant.nl.
Vind woningen, vacatures, bekijk 112 meldingen en zie wanneer evenementen plaatsvinden op capelleaandenijsselkrant.nl.
© capelleaandenijsselkrant.nl is een merk van Krant.News Regionale nieuws groep.