Vacature Wijkbeheerder

Voor ons wijkteam in Capelle a.d. IJssel en ons team in Rotterdam Zuid zoeken wij een wijkbeheerder.
Stel je voor:
Je komt 's morgens op kantoor, pakt een kop koffie van versgemalen bonen en begint met de "stand-up" met je collega's van het sociaal beheer team. Je stemt af wat er die dag gedaan moet worden, bepaalt de prioriteiten en spart met elkaar over de aanpak. Daarna ga je snel naar buiten en loop je beheerrondes door de wijk.
Tijdens de beheerrondes praat je met bewoners over de omgeving en hoe we samen de buurt leuker kunnen maken. Je spreekt je huurders echter ook aan over zaken die niet goed gaan. Huurders reageren niet altijd positief, maar door jouw duidelijke communicatie en inlevingsvermogen zet je de huurder aan tot actie. In je dagelijkse beheerrondes leg je de focus op schoon, heel en veilig. Je geeft zelfstandig opdrachten om wat kapot is te repareren, controleert de schoonmakers in de wijk en bedenkt aanpassingen die de leefomgeving van de huurders veiliger maakt. Je werkt hierbij goed samen met je collega's van onderhoud, schakelt met de wijkaannemer en betrekt waar mogelijk bewoners.
Als wijkbeheerder krijg je een smartphone met toegang tot de applicatie "Iris". Zo kun je klantinformatie raadplegen, krijg je actuele klantvragen binnen en kan je zelfs direct bonnen aanmaken voor de reparaties die je wil doorgeven.
Terwijl je de trap oploopt van een van je portieken belt jouw woonconsulent en vraagt je nog even langs te gaan bij een huurder, omdat deze een overlastklacht heeft. Doordat je goed luistert en doorvraagt, vanuit verschillende perspectieven kan kijken en heldere afspraken maakt, heb je ervoor gezorgd dat de huurders samen het probleem oplossen.
Rond de lunch kom je terug naar kantoor en spreek je je collega's van verschillende disciplines. Uiteraard staat er fruit voor je klaar om zo aan je dagelijkse vitamines te komen. Na de lunch schuif je aan bij het projectteam voor een overleg over de komende renovatieplannen in jouw wijk. Je geeft input aan de projectleider voor de beheervraagstukken.
Terug de wijk in. Je hebt namelijk een aantal afspraken met nieuwe huurders gepland staan. De huurders wonen er nu 3 maanden en je gaat kennismaken. Je komt binnen met een welkomstgeschenk en geeft de huurder informatie over de wijk. Tijdens dit gesprek, gebruik je je sociale voelsprieten.
Na de kennismakingsgesprekken loop je nog een aantal complexen af en kom je terug naar kantoor. Op kantoor tref je de woonconsulent van het wijkteam, je geeft terugkoppeling over dat ene adresje en je bespreekt zaken die je bent tegengekomen in de wijk. De zwaardere casussen draag je over aan de woonconsulent of pak je samen op. Je werkt je administratie bij en gaat vervolgens voldaan naar huis.
#LI-MT1 jij bent de verbindende factor tussen de wijk, de huurders en de verschillende instanties

Hier herken jij jezelf in

• Een relevante MBO-opleiding, afgerond op minimaal niveau 4;
• Open, vriendelijke en energieke uitstraling;
• Samenwerken omdat je weet dat je zo samen verder komt;
• Stevig als persoon en duidelijk in je communicatie;
• Initiatief nemen en doorpakken;
• Inlevingsvermogen;
• Jezelf willen en kunnen ontwikkelen;
• Plezier in netwerken;
• Zelf je werk organiseren en vormgeven;
• De Nederlandse taal machtig zijn;
• Lef tonen;
• De wil om het iedere dag weer een beetje beter te doen;
• Flexibel zijn;
• Feedback is voor jou een instrument om allemaal te kunnen groeien;
• Hart voor huurders!

Ons aanbod

• Een mooie baan met veel zelfstandigheid en ruimte om je rol zelf in te vullen, binnen een organisatie in beweging en met een enthousiast team
• Een jaarcontract met kans op verlenging voor 36 uur per week
• Een bruto maandsalaris in schaal F van de CAO Woondiensten (min. € 2.831,- max. € 3.438,-)
• Brede opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Naast dat er vanuit Havensteder opleidingsbudget beschikbaar is, bouw je jaarlijks € 900,- op om zelf in te zetten voor een opleiding naar keuze
• Informele werksfeer met leuke collega's
• Eigen laptop en mobiele telefoon
• Tot slot: balans tussen werk en privé is belangrijk, daar maken we graag flexibele afspraken over

Goed om te weten

• Een screening (waaronder het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag) behoort tot de procedure;
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure;
• Bij Havensteder hechten wij groot belang aan diversiteit. Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere woningcorporatie te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!

Ben je enthousiast over deze functie en sluit jouw profiel naadloos aan op de benodigde kennis en kunde voor de functie van wijkbeheerder? Dan horen we graag van je! Upload jouw motivatiebrief en CV en dan nemen we contact met jou op.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.