Vacature Change Coordinator

Change Coordinator

Capelle aan den IJssel

Change Coordinator

Enterprise Networks

MBO

Capelle aan den IJssel

DE WERELD VAN

Dit bieden wij jou

Een afwisselende, uitdagende baan met tal van ontwikkelmogelijkheden. We geven je de vrijheid om te werken waar en wanneer je wilt (hybride werken). Daarnaast bieden we:

• De keuze tussen een contract binnen 28-40 uur;
• Winstdeling, leaseauto (of mobiliteitsvergoeding), laptop en smartphone;
• Premievrij pensioen;
• De mogelijkheid tot het kopen van aandelen (tegen gunstige voorwaarden) van Vinci (ons moederbedrijf);
• Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-);
• Binnen elke contractvorm heb je recht op 5 weken verlof en er zijn verschillende mogelijkheden tot het verruimen van verlof.

Hier krijg jij energie van

Als Change Coördinator ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren en administreren van changes/wijzigingen voor onze klanten. Daarbij help je de interne organisatie op o.a. het gebied van Service Support processen, zodat overeengekomen SLA's en bedrijfsdoelen worden gerealiseerd.
Als Change Coördinator werk je intensief samen met diverse collega's vanuit Backoffice, Inside Sales, Service Management en onze Consultants.
Met deze afwisselende functie behoren onderstaande taken tot je werkzaamheden:

• Het registreren en begeleiden van (ICT) changes/wijzigingen voor onze klanten, binnen de gestelde tijd-, geld-, en kwaliteitsafspraken;
• Het opstellen van een RfC formulier met: aanpak, impactanalyse, activiteitenoverzicht en planning voor Minor Changes;
• Het opstellen van een PvA voor Major Changes;
• Het borgen van de beheersbaarheid, de implementatie en de oplevering van changes/wijzigingen;
• De financiële afhandeling van de Minor en Major Change;
• Het zorgdragen voor de overdracht van informatie naar het backoffice proces;
• Het bijwonen van maandelijks Change Management overleg;
• Het detecteren van verbeterpunten in de dienstverlening binnen je klantenbestand;
• Het rapporteren aan de Procesmanager/Job Ticket owner.

Hier herken jij jezelf in

Je hebt affiniteit met ITIL- Foundation (eventueel certificaat), projectmanagement (Prince2), informatie technologie en Service omgevingen. Het is een pré als je op een van deze gebieden gecertificeerd bent (ITIL of Prince2) of de intentie hebt om dit te behalen. Verder beschik je over:

• Minimaal MBO werk- en denk niveau;
• Minimaal 1 jaar relevante ervaring in een soortgelijke rol;
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Je bent klantgericht, zelfstandig, hebt oog voor details en werkt gestructureerd.

Dit is jouw team

Binnen onze Business Unit zijn twee Change Coördinatoren werkzaam. Gezien de ontwikkelingen binnen Axians zijn we op zoek naar versterking. Je komt terecht in een hecht team, een gedreven team dat nauw samen werkt en van elkaar leert. Axians is continue in ontwikkeling en we vinden het belangrijk dat onze collega's mee ontwikkelen. We faciliteren persoonlijke ontwikkeling onder andere voor het trainingsaanbod binnen onze eigen Academy en via GoodHabitz.

Dit bieden wij jou

Een afwisselende, uitdagende baan met tal van ontwikkelmogelijkheden. We geven je de vrijheid om te werken waar en wanneer je wilt (hybride werken). Daarnaast bieden we:

• De keuze tussen een contract binnen 28-40 uur;
• Winstdeling, leaseauto (of mobiliteitsvergoeding), laptop en smartphone;
• Premievrij pensioen;
• De mogelijkheid tot het kopen van aandelen (tegen gunstige voorwaarden) van Vinci (ons moederbedrijf);
• Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-);
• Binnen elke contractvorm heb je recht op 5 weken verlof en er zijn verschillende mogelijkheden tot het verruimen van verlof.

Hier krijg jij energie van

Als Change Coördinator ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren en administreren van changes/wijzigingen voor onze klanten. Daarbij help je de interne organisatie op o.a. het gebied van Service Support processen, zodat overeengekomen SLA's en bedrijfsdoelen worden gerealiseerd.
Als Change Coördinator werk je intensief samen met diverse collega's vanuit Backoffice, Inside Sales, Service Management en onze Consultants.
Met deze afwisselende functie behoren onderstaande taken tot je werkzaamheden:

• Het registreren en begeleiden van (ICT) changes/wijzigingen voor onze klanten, binnen de gestelde tijd-, geld-, en kwaliteitsafspraken;
• Het opstellen van een RfC formulier met: aanpak, impactanalyse, activiteitenoverzicht en planning voor Minor Changes;
• Het opstellen van een PvA voor Major Changes;
• Het borgen van de beheersbaarheid, de implementatie en de oplevering van changes/wijzigingen;
• De financiële afhandeling van de Minor en Major Change;
• Het zorgdragen voor de overdracht van informatie naar het backoffice proces;
• Het bijwonen van maandelijks Change Management overleg;
• Het detecteren van verbeterpunten in de dienstverlening binnen je klantenbestand;
• Het rapporteren aan de Procesmanager/Job Ticket owner.

Hier herken jij jezelf in

Je hebt affiniteit met ITIL- Foundation (eventueel certificaat), projectmanagement (Prince2), informatie technologie en Service omgevingen. Het is een pré als je op een van deze gebieden gecertificeerd bent (ITIL of Prince2) of de intentie hebt om dit te behalen. Verder beschik je over:

• Minimaal MBO werk- en denk niveau;
• Minimaal 1 jaar relevante ervaring in een soortgelijke rol;
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Je bent klantgericht, zelfstandig, hebt oog voor details en werkt gestructureerd.

Dit is jouw team

Binnen onze Business Unit zijn twee Change Coördinatoren werkzaam. Gezien de ontwikkelingen binnen Axians zijn we op zoek naar versterking. Je komt terecht in een hecht team, een gedreven team dat nauw samen werkt en van elkaar leert. Axians is continue in ontwikkeling en we vinden het belangrijk dat onze collega's mee ontwikkelen. We faciliteren persoonlijke ontwikkeling onder andere voor het trainingsaanbod binnen onze eigen Academy en via GoodHabitz.

Functie:	change coordinator
Startdatum:	25-10-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	28 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.