Vacature Client Service Specialist

Client Service Specialist

Vacature-ID: 60113
Categorie: Client Service
Datum geplaatst: October 19, 2023

Locatie: Capelle Aan Den Ijssel , Zuid-Holland , NL

Client Service Specialist Payroll

Heb jij affiniteit met het salarisvak en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar de klant centraal wordt gesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Om ons Client Services-team te versterken zijn wij op zoek naar een Client Service Specialist Payroll die de onze klanten op professionele wijze te woord staat en klantbeleving naar een hoger niveau kan brengen.

Verantwoordmogelijkheden

Als Client Service Specialist Payroll ben je verantwoordelijk voor het bieden van vakinhoudelijke of technische ondersteuning aan klanten bij het gebruik van producten en diensten van ADP. Hij adviseert de klanten over salaris en/of gerelateerde zaken en de toepassing hiervan in producten en diensten van ADP. Ook heb je een commerciële instelling en draag je salesleads aan. Aan onze verkoopafdeling geef je vakinhoudelijke ondersteuning en herken en rapporteur je Lost Business indicatoren.

Jouw prestaties worden gemeten via verschillende prestatie-indicatoren, denk aan Net Promoter Score (NPS), serviceniveau en doorlooptijd. Samen met jouw collega's ben je altijd bezig met het optimaliseren en verbeteren van processen en workflows.

Profiel

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die passie heeft voor het salarisvak, klantgericht is en goed met systemen overweg kan. Daarnaast zijn wij op zoek naar iemand die:

• Minimaal een naronde mbo-diploma niveau 4 op zak heeft Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL) van Vakopleiding Payroll Services (VPS);
• Minimaal HBO werk- en denk niveau;
• Minimaal twee jaar ervaring heeft binnen een klantenservice functie in een B2B omgeving;
• Relevante ervaring binnen loonlijst van kennis van salarisverwerkingssystemen is een pré;
• Uw kennis met betrekking tot wet- en regelgeving, cao's en branche specifieke regelingen is volledig up-to-date;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, kan je flexibel opstellen, stelt de klant centraal en weet goed samen te werken binnen een team;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

Onze medewerkers medewerkers medewerkers ADP aan als jouw toekomstige werkgever en de volgende stap in jouw carrière. Benieuwd waarom?

• Samen met jouw collega's ga je voor verschillende klanten aan de slag waardoor geen dag hetzelfde is;
• Hij werkt voor de internationale marktleider binnen jouw vakgebied, namelijk Human Capital Management en payroll;
• Onze cultuur is informeel, maar professioneel. We verwekken kwaliteit naar onze klanten en verwachten van u dat het menselijke aspect nooit wordt vergeten;
• We worden gedreven door talent - we zoeken altijd naar mogelijkheden om jouw potentie volledig te benutten in de organisatie.
• Wij bieden diverse opleidingsprogramma's en doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast ontvang je een vast salaris, 27 vakantiedagen, een premievrij pensioen, een winstdelingsregeling in de vorm van een dertiende maand, laptop, opleidings- en doorgroeimogelijkheden en diverse collectieve

We're designing a better way to work, so you can achieve what you're working for. Consistently named one of the 'Most Admired Companies' by FORTUNE® Magazine, and recognized by DiversityInc® as one of the 'Top 50 Companies for Diversity,' ADP works with more than 740,000 organizations across the globe to help their people work smarter, embrace new challenges, and unleash their talent. "Always Designing for People" means we're creating platforms that will transform how great work gets done, so together we can unlock a world of opportunity.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Life @ADP

Bij ADP vinden we het belangrijk dat jouw baan en de organisatie bij je past. Plezier in je werk is een belangrijk element.

group of ADP associates standing behind a foosball table

Functie:	client service specialist
Startdatum:	18-10-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.